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Dados

II Encontro de Ouvidorias: Redes de Cooperação no Legislativo

Nov/2022: Documentos compartilhados pelos palestrantes.

Assembleia Legislativa de Pernambuco - Alepe:

Protocolo de Intenções da Rede Ouvir/PE;

Resolução 159/2022 do TCE-PE para criação de ouvidorias nos municípios de Pernambuco.

Tribunal de Contas do estado do Paraná:

Manual de orientações técnicas para a criação do Conselho de Usuários nos Tribunais de Contas

Tribunal de Contas do estado do Rio Grande do Norte:

Rotas para Ouvir/RN

Clique aqui para acessar a gravação do evento.

Normas-modelo de criação e regulamentação de Ouvidorias Públicas

Nov/2021: Normas-modelo elaboradas pelo Grupo de Trabalho Articulação Legislativa da Rede Nacional de Ouvidorias que foi coordenado pela Ouvidoria Parlamentar da Câmara dos Deputados.

Norma-modelo de criação e norma-modelo de regulamentação

Pesquisas

Nov/2020: Relatório da Enquete Nacional Normatização Interna nas Ouvidorias Públicas - Grupo de Trabalho Articulação Legislativa da Rede Nacional de Ouvidorias

Relatório da Enquete Nacional

Mai/2020: Documento para discussão no Grupo de Trabalho Articulação Legislativa da Rede Nacional de Ouvidorias

Legislação e proposições sobre ouvidoria e tratamento de denúncias na administração pública

Nov/2019: Redes Sociais, Notícias Falsas e Privacidade de Dados na Internet (pesquisa de opinião realizada pelo DataSenado)

Relatório completo | Relatório sem tabelas | Questionário e metadados | Dados brutos

Jun/2019: Avaliação da Carta de Serviços ao Cidadão da Câmara dos Deputados (pesquisa online realizada no portal da Câmara)

Apresentação executiva | Relatório detalhado