Durante a 28ª Conferência Nacional da Unale, em Bento Gonçalves/RS, ocorreu o II Encontro Nacional das Ouvidorias do Poder Legislativo (03/12). Com o tema central "Os desafios das Ouvidorias do Legislativo em tempos de IA", o evento reuniu representantes das Assembleias Legislativas do AC, BA, MT, TO, PA, PE, RN e SP, além da Câmara dos Deputados, do Senado Federal, da Câmara Municipal da Serra/ES e do Tribunal de Contas de Minas Gerais.

Os debates focaram no equilíbrio necessário entre a inovação tecnológica, por meio da Inteligência Artificial, e a manutenção da humanização no atendimento ao cidadão. Além das ferramentas digitais, foram discutidos o papel das ouvidorias como auxiliares no controle externo e a importância vital do intercâmbio de experiências entre as esferas municipal, estadual e federal para fortalecer a transparência pública.