22/11/07 - index
Data: 22/11/2007
Tema: "Debater, avaliar e apresentar soluções relativas ao tema: O Telemarketing ou call center e as relações trabalhistas como qualidade da prestação de serviços".
Requerimento nº 20/2007, Deputado Júlio Delgado.
| Convidados | Material disponível |
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Carlos Roberto Lupi Ministro do Trabalho e Emprego-MTE Ronaldo Mota Sardenberg Presidente da Agência Nacional das Telecomunicações-ANATEL Marco Aurélio Coelho Presidente do Sindicato dos Trabalhadores em Telemarketing-SINTRATEL Jarbas Nogueira Presidente da Associação Brasileira de Telesserviços-ABT Efraim Kapulski Presidente da Associação Brasileira de Marketing Direto-ABEMD Alexandre Diogo Presidente do Instituto Brasileiro de Relações com o Cliente-IBRC Roberto Meir Presidente da Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente-ABRAREC |