A Ouvidoria é o órgão que garante o diálogo entre os cidadãos e a Câmara dos Deputados. Ela atua na resolução das demandas, encaminhando-as ao setor mais adequado e cobrando resposta. Também promove estudos, pesquisas, consultas e audiências públicas.
O Ouvidor-Geral é o deputado Gilson Daniel.
Na Ouvidoria, você pode:
- Denunciar, de forma anônima ou identificada
- Elogiar
- Reclamar
- Sugerir melhorias administrativas
Como entrar
em contato?
Por mensagem: Fale Conosco
Por telefone: 0800-0-619-619. Horário de atendimento: das 8h às 20h, nos dias úteis.
Por WhatsApp: (61) 3216-0000. Horário de atendimento: das 8h às 19h, nos dias úteis.
Presencialmente: no anexo II da Câmara dos Deputados, ala C, térreo, sala T40. Horário de atendimento: das 9h às 19h, de segunda a quinta-feira, e das 9h às 18h, às sextas-feiras.
Como acompanhar a situação de uma demanda?
Acesse "Minhas Solicitações" no Fale Conosco ou ligue para 0800 0 619 619, informando o número de protocolo.
NOTÍCIAS
"Bate-papo com o Ouvidor" fortalece o diálogo entre sociedade e Parlamento na Câmara dos Deputados
No dia 16 de março, celebramos o Dia Nacional do Ouvidor, uma data que simboliza a escuta ativa, o diálogo e o fortalecimento da participação social no âmbito do Parlamento. A Ouvidoria se consolida, cada vez mais, como um canal essencial de aproximação entre o cidadão e a Câmara dos Deputados, garantindo voz, transparência e encaminhamento às demandas da sociedade.
Em comemoração a essa data, promovemos o evento “Bate-papo com o Ouvidor”, um momento especial de integração e troca de experiências. O encontro reuniu parlamentares, autoridades e servidores em um ambiente propício ao diálogo, à construção coletiva e à apresentação das ações desenvolvidas pela Ouvidoria, além da discussão de novos rumos e estratégias para o aprimoramento contínuo de nossos serviços.
A iniciativa reforça o compromisso institucional com a escuta qualificada e com o fortalecimento dos mecanismos de participação social, fundamentais para a consolidação de uma gestão pública mais transparente, acessível e eficiente.
Seguimos firmes no propósito de construir pontes entre o cidadão e o Parlamento, promovendo o diálogo, a inovação e o constante aperfeiçoamento da Ouvidoria da Câmara dos Deputados.
As atribuições da Ouvidoria da Câmara foram definidas na Resolução 19/2001