A Ouvidoria é o órgão que garante o diálogo entre os cidadãos e a Câmara dos Deputados. Ela atua na resolução das demandas, encaminhando-as ao setor mais adequado e cobrando resposta. Também promove estudos, pesquisas, consultas e audiências públicas.
O Ouvidor-Geral é o deputado Gilson Daniel.
Na Ouvidoria, você pode:
- Denunciar, de forma anônima ou identificada
- Elogiar
- Reclamar
- Sugerir melhorias administrativas
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NOTÍCIAS
A Ouvidoria da Câmara dos Deputados participou da segunda etapa da Ambientação de Novos Servidores
A convite da Diretoria-Geral da Casa, a Ouvidoria Parlamentar participou, nesta quarta-feira (05/08/2026), da segunda etapa da Ambientação de Novos Servidores da Câmara dos Deputados.
A iniciativa teve como objetivo apresentar o papel deste Órgão como canal institucional de diálogo, escuta e aperfeiçoamento contínuo dos serviços legislativos e administrativos, além de aproximar os novos servidores dos mecanismos de participação disponíveis na Instituição.
Durante a apresentação, foram destacadas as atribuições da Ouvidoria Parlamentar, previstas no Regimento Interno, bem como sua atuação no recebimento e análise de manifestações, como: sugestões administrativas, elogios, reclamações e denúncias. Também foram abordados o atendimento presencial realizado pela unidade e o compromisso com a proteção de dados pessoais e o sigilo das informações, assegurando aos servidores um ambiente seguro para o exercício da participação institucional.
Na oportunidade, a Chefe de Gabinete da Ouvidoria, Jandira Amaral, ressaltou que a chegada de novos servidores representa uma oportunidade de renovar o olhar sobre os processos internos da Casa. A diversidade de experiências e perspectivas contribui para o aperfeiçoamento dos serviços públicos, razão pela qual incentivou que os novos integrantes da Câmara façam uso dos canais institucionais para apresentar sugestões, reconhecer boas práticas e contribuir para a melhoria contínua da instituição.
Os participantes também conheceram o projeto estratégico “Sua Voz Constrói a Câmara”, que busca fortalecer a cultura da escuta, da participação e do reconhecimento entre os servidores. A iniciativa prevê ações de incentivo ao envio de sugestões administrativas, elogios e avaliações sobre os serviços da Casa, ampliando os espaços de diálogo e colaboração no ambiente institucional.
Ao final do encontro, a Ouvidoria Parlamentar reafirmou seu compromisso de permanecer próxima dos servidores durante toda a sua trajetória na Câmara dos Deputados, colocando-se à disposição para orientar, ouvir e contribuir para o fortalecimento de uma gestão cada vez mais participativa, transparente e voltada à melhoria dos serviços públicos.
As atribuições da Ouvidoria da Câmara foram definidas na Resolução 19/2001