A audiência pública, requerida pelos deputados André Figueiredo (PDT-CE) e Domingos Neto (PSB-CE), debateu a qualificação da mão de obra e melhoria da infraestrutura na área de turismo para a Copa de 2014 e para as Olimpíadas de 2016. Torquato disse ainda que atualmente os hotéis de todo o país têm ocupação média de 50%.

A qualificação profissional para a Copa do Mundo de 2014 e para as Olimpíadas de 2016 é a grande preocupação da Confederação Nacional dos Trabalhadores em Turismo e Hospitalidade (Contratuh). O presidente da entidade, Moacyr Roberto Auersvald, disse que o país vive um apagão de mão de obra no setor. "Fazer a qualificação e a requalificação é primordial".

O presidente observou que atualmente o piso salarial na área de turismo, em São Paulo, é 700 reais, enquanto a função mais simples na construção civil tem piso de 900 reais. "Como se vai qualificar quem está no Bolsa Família em menos de dois anos? É preciso ensinar uma nova língua, o modo de agir, treinar o garçom, quem vai puxar a mala, quem faz a comida. Não se prepara um profissional do dia para noite", afirmou.

O gerente de projeto estratégico do Senac, Antônio Borges Paula, afirmou que a entidade vai abrir mais de um milhão de vagas em cursos profissionalizantes na área de turismo entre 2011 e 2014, ano da Copa do Mundo no Brasil.Ele explica que a mão de obra neste segmento está em crescimento. "Segundo números dos Ministérios do Trabalho e do Turismo já são quase sete milhões de trabalhadores no setor, entre empregos formais e informais. No ano passado formamos 140 mil pessoas nessa área", informou Borges Paula.

O gerente disse ainda que a qualificação é fundamental porque a mão de obra, no caso do setor de turismo, é um dos componentes mais importantes da oferta. "O atendimento é a base de tudo. Será um legado importante da Copa do Mundo. Vamos ter novos profissionais formados, que vão atender as Olimpíadas, entre outros grandes eventos", defendeu.
O diretor de Relações Parlamentares da Abav Nacional, João Quirino Júnior ressaltou a necessidade da resolução da questão da flexibilização dos vistos de entrada de turistas internacionais no País e cobrou investimentos não apenas na infraestrutura aeroportuária, mas também portuária e rodoviária.

Quirino destacou que a entidade tem trabalhado na capacitação dos agentes de viagens. "A Abav tem realizado projetos de qualificação profissional e já capacitamos 14 mil agentes de viagens. Visamos a melhoria da qualidade no serviço das micro e pequenas empresas, maior fatia do mercado das agencias de viagens. Entretanto, é preciso reciclar os profissionais já inseridos no mercado para que os gestores possam administrar todo o processo", disse.

Com Agência Câmara