CTD vai debater preparação do setor de telemarketing para a Copa do Mundo
Segundo o deputado Delegado Prótogenes, o mercado nacional de contact center conta atualmente com cerca de R$ 1,3 milhão de pessoas. Só no estado de São Paulo, esse número chega a 400 mil profissionais e 160 mil PAs (posições de atendimento) com previsão de abertura de 32 mil novas vagas para este ano. Em todo o país, o setor ainda consolidou 1,5 bilhão de chamadas por mês, o equivalente a sete ligações por cada brasileiro em 2011, o que enseja um grande debate sobre o impacto desse setor na Copa do mundo de 2014.
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https://issuu.com/comissaodeturismo/docs/alta5dejunho
https://www2.camara.gov.br/atividade-legislativa/comissoes/comissoes-permanentes/ctd
Luiz Paulo Pieri
Assessor de Imprensa da CTD
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