Central de Comunicação Interativa da Câmara dos Deputados recebe Selo de Ética do Programa de Auto-Regulamentação do Setor de Relacionamento

A Câmara dos Deputados recebeu nesta segunda-feira (4) o Selo de Ética do Programa de Auto-Regulamentação do Setor de Relacionamento (Probare). A premiação atesta a eficiência dos serviços prestados pela Central de Comunicação Interativa da Casa, que engloba os serviços Disque Câmara, Fale Conosco e Fale com o Deputado.

O prêmio foi entregue pelo presidente da Associação Brasileira de Marketing Direto (Abemd), Efraim Kapulski, ao presidente da Câmara dos Deputados, Aldo Rebelo. "O teleserviço maximiza a possibilidade de atendimento ao cidadão e facilita a relação entre Estado e sociedade", disse Aldo.

Segundo o diretor-geral da Câmara, Sérgio Sampaio, a voz do cidadão está representada por meio desse selo. "Estamos ouvindo a sociedade e esse resultado é prova disso", concluiu.

A Câmara é a primeira instituição pública a receber o prêmio, criado há menos de um ano. A Central de Comunicação Interativa da Câmara concorreu com outras 11 instituições e foi declarada vencedora depois de submetida a uma auditoria da Probare.

A Central de Comunicação Interativa da Casa foi criada em 1998 e desde então não parou de se expandir. Atualmente são registradas 33 mil ligações e cerca de um milhão de visitas mensais ao portal da Câmara. O Disque-Câmara funciona pelo número 0800-619619 e os serviços Fale Conosco e Fale com o Deputado pela internet, no endereço eletrônico www.camara .gov.br.