Ouvidorias Parlamentares trocam experiências de atendimento ao cidadão

A Câmara dos Deputados promove nestas quarta (28) e quinta-feira (29) o I Encontro Nacional das Ouvidorias Parlamentares. O evento contará com a presença do presidente da Câmara dos Deputados, Arlindo Chinaglia, e do governador de Minas Gerais, Aécio Neves, autor do projeto que deu origem à Ouvidoria da Câmara.

Primeira casa legislativa a criar uma ouvidoria, a Câmara dos Deputados vai mostrar como funciona hoje este canal de comunicação, que atendeu por mês 857 pessoas, em média, nos últimos nove meses. O ouvidor da Câmara, deputado Carlos Sampaio, vai revelar as ações que levaram a ouvidoria a saltar dos 1,4 mil atendimentos em 2001, quando foi inaugurada, para os 7,7 mil somente de fevereiro a outubro deste ano.

Representantes de outras ouvidorias atuantes, como a da Câmara Municipal de São Paulo, mostram suas experiências no atendimento ao cidadão, relatando ações, casos e resultados da interação do Parlamento com a sociedade. Além deles, ouvidores do Poder Executivo, como os da Controladoria Geral da União e da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), entre outros, vão compartilhar experiências de um trabalho que permitem ao cidadão falar diretamente com os poderes constituídos.

A Ouvidoria Parlamentar é o canal de comunicação entre o cidadão e o Poder Legislativo. É através dela que a sociedade participa diretamente dos rumos do Parlamento, sugerindo, reclamando, pedindo informações e até desabafando. Apesar da importância deste instrumento, apenas as assembléias legislativas de nove estados, além da câmara legislativa do Distrito Federal, possuem ouvidorias e somente as câmaras municipais de seis capitais têm ouvidores.


Serviço
I Encontro Nacional das Ouvidorias Parlamentares
Local: Câmara dos Deputados
Data: 28 de novembro (quarta-feira), às 19h, no Plenário 1 do Anexo II, e 29 de novembro (quinta-feira), das 9h às 18h, no Plenário 11 do Anexo II
Programação: www.camara.gov.br (link "ouvidoria")

Transmissão em tempo real pela internet

Informações:
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