Palavra Aberta

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03/05/2011

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Dep. Laercio Oliveira (PR-SE) - Atendimento por telefone

Você com certeza já passou pela chateação de tentar fazer uma reclamação sobre um produto ou serviço e cair na armadilha de uma interminável ligação para um serviço de call center. E pior, você com certeza já desistiu de reclamar, após horas de tentativas e nenhuma solução. O deputado Laercio Oliveira (PR-SE) apresentou um Projeto de Lei para acabar com o problema e obrigar os fornecedores a prestarem atendimento telefônico gratuito ao consumidor e fala sobre a proposta no Palavra Aberta.

Palavra Aberta

Em entrevista, os deputados falam sobre projetos de lei e discussões em pauta nas comissões ou no Plenário.

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