Minuto da Economia
Anatel determina ressarcimento de usuários de TV por assinatura e internet
26/06/2015 - 09h21
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Anatel determina ressarcimento de usuários de TV por assinatura e internet
A Agência Nacional de Telecomunicações determinou que os usuários de TV por assinatura e internet sejam ressarcidos automaticamente após interrupções nos serviços.
O ressarcimento deve ocorrer independentemente de solicitação do cliente, da quantidade de pessoas atingidas ou da causa da queda.
As empresas terão seis meses para regularizar os processos de ressarcimento para que os créditos sejam concedidos automaticamente.
Em nota, a Anatel informou que a determinação está valendo desde 28 de fevereiro de 2014.
Apresentação: Silvia Mugnatto
