Disque-Câmara (0800) e Fale Conosco contabilizam quase 90 mil registros em 2016

10/11/2016 - 20:20  

 Os atendimentos do Disque-Câmara (0800) e do Fale Conosco já contabilizaram este ano, até agosto, 89.793 registros, sendo que os picos de atendimento ocorreram nos meses de março (24.097) e abril (22.195), devido à tramitação na Casa do impeachment da presidente Dilma Rousseff.

Entre 1998 e agosto de 2016, os serviços alcançaram a marca de 5.964.042 atendimentos, dos quais 205.985 no ano passado. Os temas de maior interesse da sociedade em 2016 podem ser conhecidos aqui.

Histórico

Os primeiros canais de interação do Parlamento com a sociedade foram instituídos a partir do Disque-Câmara (0800 619 619), da Ouvidoria Parlamentar, do portal e-Democracia e da Comissão de Legislação Participativa. Na Secretaria de Comunicação (Secom), desenvolveram-se, paralelamente, ações e ferramentas interativas, como enquetes, bate-papos, comentários em notícias, participações em programas ao vivo, perfis em mídias sociais, entre outras.

Em abril de 2012, a Secom criou a Coordenação de Participação Popular (CPP), com o objetivo de promover uma maior participação dos cidadãos no processo legislativo, em um contexto de abertura progressiva da Câmara dos Deputados à sociedade.